Actualizado el 6 de setiembre de 2026
Eliminar mis datos
Podés pedir que borremos todo lo que tenemos tuyo. Es gratis, no hay que dar explicaciones y no lleva más de un minuto.
Cómo pedirlo
Escribinos por WhatsApp al 092 920 780 desde el mismo número con el que hacés los pedidos, y decinos que querés que borremos tus datos.
Te pedimos que escribas desde tu número porque es la forma de saber que sos vos. Si no podés, avisanos y buscamos otra manera de confirmarlo —no vamos a borrar la ficha de alguien porque un tercero lo pida—.
Qué pasa después
- Te confirmamos que llegó, el mismo día o el siguiente.
- Borramos tu ficha dentro de los 5 días hábiles: tu nombre, tu teléfono, tu correo, tus direcciones, tu cumpleaños, tus puntos y tus opiniones.
- Te avisamos cuando esté hecho. Es el último mensaje nuestro que vas a recibir.
Qué se borra y qué no
Se borra todo lo que te identifica. Lo único que queda es el registro contable de los pedidos —fecha, qué se vendió y por cuánto—, sin tu nombre ni tu teléfono: es un requisito impositivo y no se puede eliminar. Nadie puede volver desde ese registro hasta vos.
Ojo con una cosa: borrar la ficha borra también tus puntos acumulados y no hay forma de recuperarlos después. Si lo que querés es solo dejar de recibir ofertas, no hace falta borrar nada.
Si solo querés que dejemos de escribirte
Respondé BAJA a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp. Salís de todas las campañas, las de ahora y las que vengan, y seguís pudiendo comprar y juntando puntos igual que siempre. Los avisos de tu pedido en curso —que está en camino, que llegó— siguen llegando, porque son parte de la compra.
Si no te respondemos
Podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), que es el organismo del Estado que controla esto en Uruguay.
Responsable: FEROZ, Lavalleja 704, Las Piedras, Canelones, Uruguay.